■COOPひかり
Wi-Fiルータープレゼントでインターネット接続設定がとてもカンタン！お申込みお手続きは電話でOK。ご来店や書類は不要です。
「COOPひかり」は生協のインターネット回線サービスです。
通信費見直しの電話相談を承っております。
戸建、アパート・マンションそれぞれのお住いに合わせ、どのプランが一番安く、快適にインターネット・Wi-Fiをご利用いただけるのかお気軽にご相談ください。
■プランについて
戸建住宅用COOPひかりファミリー・ギガプラン
使い放題の定額2年契約プラン。3年目は自動更新です。
- 月額料金（6,380円）は契約期間のないプランの料金です。
- 各プランは、NTTフレッツ光から転用での申し込みの場合、自動的に適用となります。
集合住宅用COOPひかりマンション・ギガプラン
- 月額料金（5,060円）は契約期間のないプランの料金です。
- 各プランは、集合住宅の設備状況によって適用となります。
- プロバイダ料金は別途330円（税込み）となります。
- 工事料金2,750円～24,750円（税込み）がかかります。
- 契約事務手数料3,300円（税込み）が「COOPひかり」契約時及び、契約プラン変更時にかかります。
▼インターネットサービスプロバイダについて
- インターネットのご利用にはCOOPひかりの契約に加え、プロバイダの契約が必要です。
- COOPひかりプロバイダは月額330円（税込み）です。特にご指定がなければ自動的に付帯とします。
- COOPひかりプロバイダには専用のメールアドレス払い出しサービスはありません。（G-mailなど無料で使えるインターネットサービスのご利用をおすすめしています。）
■特典
特典1.標準工事費 無料
特典2.コープポイント3,000ポイントもしくは3,000円分のギフト券進呈
特典3.他社解約手数料生協負担 ※上限2万円まで
特典4.Wi-Fiルーター進呈
■ご確認ください。
※土日祝に工事をご希望の場合は、別途3,300円(税込み)かかります。
また、電話工事の工事費は組合員様のご負担となります。NTT東日本からのご請求となります。
※「他社回線解約手数料」（モバイル回線、プロバイダ含む）は最大20,000円まで生協が負担します。
開通後、他社回線の解約手数料のコピーをご提出ください。
※事前にプロバイダ情報を入力した無線WiFiルーターをお送りします。
なお1G対応のWiFiルーターに変更も可能です。（差額発生します）
※開通後、プラン変更をご希望の場合は手数料3,300円(税込み)がかかります。
※キャンペーン内容は予告なく終了・変更する場合がございます。
※2022年8月21日より特典内容が変更となりました。
■お支払い
・生協登録口座からのお引落し
（COOPひかりの他にご利用いただいているサービスがある場合は、合算でのお引落しとなります。）
１．コープ東北サービス事業本部へ電話かWEBでお申し込み
２．申し込み内容の確認と工事日の日程を調整します。
３．工事日までに以下のものが届くので確認します。
（１）開通案内
（２）プロバイダ情報（プロバイダを契約した方のみ）
（３）WiFiルーター（無料特典）
４．開通工事に立ち合います。（概ね40分～1時間前後）
無派遣工事の場合は立ち合いは不要です。
| ご利用中のサービス |
「お客様ID」 |
転用承諾番号
（事業者変更番号） |
NTT東日本
フレッツ光 |
〇 |
〇 |
「auひかり」以外の
光回線サービス |
〇 |
〇 |
| auひかり |
不要 |
不要 |
初めて光回線を
敷設する人 |
不要 |
不要 |
＊「お客様ＩＤ」とは、ＣＡＦ＋10桁の数字もしくは、ＣＯＰ＋8桁の数字です。
契約書やご請求書に記載されている場合が多いです。
＊「転用承諾番号」あるいた「事業者変更番号」は、現在契約中の事業者から
払いだされる番号です。Ｅ＋10桁の数字もしくは、Ｆ＋10桁の数字です。
光回線の乗り換え方法を動画で説明しています。
Wi-Fiの接続の仕方はどうやるの？
■COOPひかりライトプランを現在ご利用中の組合員様へ
ライトプランは2025年3月末でサービス提供を終了いたします。
ファミリー・ギガプランへの乗り換えをおすすめしています。
(2)「かんたん！サービス情報サイト 設定ナビゲーション」をクリックします。 ※組合員様の接続環境により、表示される画面は若干異なります。 自動的に利用環境を判定し、サービス情報サイトへアクセスします。
(3)「サービス申込受付」の「詳しくはこちら」をクリックします。
(4)ログイン画面にて、お客様ID（CAFまたはCOPから始まる番号）と「アクセスキー」を入力し、ログインボタンをクリックします。※お客様IDとアクセスキーは、NTT東日本から届いた”開通のご案内”に記載されています。
(5)「光回線ご利用状況」の「ご利用量確認はこちら」をクリックします。
※日別利用量を確認する場合は、「詳細確認」をクリックします。【ご注意】
※1インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境（端末機器の使用等）や回線混雑状況などにより大幅に低下する場合があります。
※2解約手数料がかからない場合もあります。詳しくは現在の契約内容を書類等でご確認ください。
※3インターネットのご利用にはCOOPひかりの契約に加え、プロバイダとの契約が必要です。
※4フレッツ光以外の他事業者の光ブロードバンドサービスからCOOPひかりに変更する場合、ご利用中のNTT東日本の固定電話番号が変更となる場合があります。
※5更新後を含む契約期間内（契約満了月の翌月を除く）での解約時（契約期間のない料金プランへの変更含む）には、解約金がかかります。
※6乗り換えのお申込みからファミリー・ギガプランの適用まで数日かかります。料金は日割りでの計算となります。
現在ＣＯＯＰひかりをご契約中で契約解除をご希望の方は、ページ下部のPDFを印刷してコープ東北サービス事業本部までFAXまたはご郵送ください。※ご解約されますと、ひかり電話もご利用できなくなりますのでご注意ください。
初期契約解除（クーリングオフ）をご希望の方は、工事前までにページ下部のPDFを印刷してコープ東北サービス事業本部までFAXしてください。
